Expéditions / Retraits au dépôt / Retours

PAR LA POSTE / LETTRE SUIVIE ET COLISSIMO SUIVI

Les colis sont expédiés le jour même après réception du paiement. (pour toute commande finalisée et payée avant 14h du lundi au vendredi).

Ils sont expédiés via LAPOSTE avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

RETRAITS AU DEPOT

Le client à la possibilité de récupérer sa commande (dès 1,00€ d'achat) à notre dépôt situé à PARIS 15, sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 10h à 15h en 4 heures. Le client sera contacté dès qu'il aura finalisé sa commande sur notre site.

Ce service est disponible uniquement pour les commandes validées (=payées) sur le site. Donc une commande payée par CHEQUE ou VIREMENT ne sera disponible qu'à réception du paiement.

Toute les indications nécessaires à la récupération de la commande (adresse, horaire, coordonnées du contact sur place, etc...) seront transmises au client dès la validation de sa commande.

RETOURS

Le client dispose de 7 jours (à compter de la date de réception des articles) pour se faire une opinion. En cas d’échange ou de demande de remboursement, il doit renvoyer le(s) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d’origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentation à l’adresse suivante :

ASU-SHOP.FR

187bis rue Lecourbe

75015 PARIS

En cas d’exercice du droit de rétractation, ASU-SHOP.FR est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais d’expédition. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

(Frais de retour à sa charge)

Le client se voit le droit de nous retourner sa commande (entière ou en partie) sous 14 jours à compter de la date de réception de ce dernier si un ou plusieurs produits sont endommagés ou ne correspondent pas aux descriptifs présents sur notre site. (Frais de retour remboursés, par LAPOSTE LETTRE SUIVIE ou COLISSIMO SUIVI SANS SIGNATURE, en fonction du volume du colis)

Les remboursements sont effectués par virement / chèque / PayPal / CB (selon le moyen de paiement utilisé lors du passage de la commande) sous 2 semaines à compter de la date de réception du ou des produits retournés.